▼問いをクリックすると答えが表示されます。

■ コスモレンタルサービスについて

▼ Q :

国際電話の掛け方が良く分からないので教えて下さい？

A :	#77887＋国番号＋市外局番＋相手先電話番号＋通話ボタン ※市外局番の頭の０を取る（イタリアを除く）。

▼ Q :

国内通話専用機種で、国際通話の受信は可能ですか？また、受信可能な場合の掛け方を教えて下さい。

A :	国内通話専用機種でも、国際通話の受信はできます。 相手の方の掛け方は、＃77887＋国番号+市外局番+相手先の電話番号 ※市外局番の頭の０を取る（イタリアを除く）

▼ Q :

日本の携帯電話を利用するのは初めてですが、操作方法は直ぐに分かりますか？

A :	発信や受信の基本操作は、簡単ですので、すぐに慣れると思います。 また、基本操作については貸出時に主要サービス機能操作方法のご案内をお渡ししますので、ご心配には及びません。

▼ Q :

留守番電話サ—ビスについて教えて下さい。

A :	留守番電話サービス機能が付いております。　移動や会議の最中で電話に出られない場合に活用して下さい。　ご利用方法は、主要サービス機能操作方法をご参照下さい。

▼ Q :

その他のサービス機能について教えて下さい。

A :	成田空港貸出し国内国際両用Aプラン及び関西空港貸出しの機種には、i-shotの送信サービスがあります。携帯付カメラにて撮影した画像にメッセージを添えて送信できるサービスです（画像受信及びテキストメール送受信は不可）。なお、ご案内する基本操作以外の操作をお試しになることはご遠慮下さい。　操作ミスによりダイヤルがロックされることがあり、一度ロックされてしまうとレンタル期間中使用が出来なくなります。

▼ Q :

料金の精算方法について教えて下さい。

A :	基本料金、レンタル料金、通話料金全てクレジットカードでの精算となります。 ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸ、ＪＣＢ、ダイナースのいずれかのカードを事前にご準備下さい。

▼ Q :

着信履歴等は、次回にレンタルする際には削除されていますか？

A :	お客様より返却後、着信・発信履歴や留守番電話のメッセージは直ぐに弊社で責任を持って削除させて頂きますので、次回のお客様に履歴が漏れる心配はありません。

▼ Q :

成田空港、関西空港以外の空港より出国する予定ですが、レンタルすることは可能ですか？

A :	大変申し訳ございませんが、成田、関西空港以外の空港から出国される場合は、このサービスはご利用頂けません。

▼ Q :

成田空港での到着便のターミナルと、出発便のターミナルが違う場合に、レンタルすることは可能でしょうか？

A :	お申し込み時に、返却カウンターをご出発便のタ−ミナルに指定頂ければ、レンタルさせて頂きます。また、レンタル期間中の変更で、急遽ターミナルの違う便に変更された場合には、Ｅ−ＰＨＯＮＥレンタルデスクまで御連絡下さい。変更したターミナルで、返却できるようにご用意致します。